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党史研习扶直

为团体办实事

疫情防控期间

“”国法效劳热线熟做为

8月份以来，跟着新冠肺炎疫情的部分反弹，疫情防控时局严酷繁杂。驻马店市众人国法效劳热线平台用心贯彻落实党中间、国务院和省、市疫情防控安顿安排，依据市王法局请求，凿凿巩固疫情防控劳动，勉力做好国法磋商在线回答劳动，取患有显然成果。

“”众人国法效劳热线采纳“互联网+”的经营形式，依据疫情防控需求，增进效劳坐席和值班讼师，由值班执业讼师用业余的国法学问为全市辽阔群众团体供应免费的国法磋商效劳，“一双一”线上扬言国法规则，扶助团体办理国法题目，推进冲突胶葛实时化解。采纳“7×24”全时空国法磋商效劳形式，安顿讼师散开居家热线值班，在劳动时候由值班讼师为团体回答国法磋商，对非劳动时候留言举办回访，勉力提升接听率、称心率和留言回访率，实时为团体供应优良高效便利的国法磋商效劳，遭到辽阔群众团体的招待认同。

本年以来，驻马店市“”众人国法效劳热线平台接听来电国法磋商人次，回答涉疫磋商人次，电话接听时长.5小时，工单填写量人次，接听率为93.82%，提拔调解化解团体冲突胶葛件，称心度为99.38%,为疫情防控和维持全市社会平安平静孝敬了王法行政力气。